الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة

لا. نستخدم مستويات الواجهات المؤسسية التي لا تُستعمل مدخلاتها للتدريب، ويمكننا إبقاء البيانات الحساسة خارج النموذج تمامًا باسترجاع الحقول الضرورية فقط. وحين تفرض الأنظمة ذلك، ننشر النماذج داخل النطاق الجغرافي أو ذاتيًا.

ثلاث طبقات: المساعد لا يجيب إلا من مصادر مسترجَعة، والإجابات تحمل إسنادًا يمكن التحقق منه، وأي طلب خارج نطاقه يُحوَّل إلى موظف بدل الارتجال. ثم نختبر هذا السلوك مقابل مجموعة ثابتة من الأسئلة الصعبة قبل الإطلاق.

نعم، بما في ذلك الرسائل المختلطة بين العربية والإنجليزية وصياغات اللهجة الخليجية، وهي الطريقة التي يكتب بها العملاء فعلًا على واتساب. ونتعامل مع اللهجات ضمن مجموعة التقييم لا كافتراض مسبق.