الانتقال إلى المحتوى
Gimpact

الخدمات

أتمتة الأعمال

أزل الخطوات اليدوية بين تصرّف العميل وإنجاز العمل.

ما يشمله العمل

  • أتمتة التقاط العملاء المحتملين إلى CRM
  • سير عمل عبر واتساب للأعمال
  • توليد عروض الأسعار والفواتير والعقود
  • سلاسل الاعتماد والتوجيه الداخلي
  • التقارير ومزامنة البيانات المجدولة
  • تكاملات بين الأنظمة

نظرة عامة

معظم البطء التشغيلي ليس نظامًا ناقصًا، بل فجوة بين نظامين يسدّها شخص يدويًا كل صباح: عملاء محتملون يُعاد إدخالهم في CRM، وعروض أسعار تُعاد كتابتها في جدول، ورسائل واتساب لا تصل إلى أي سجل قابل للبحث.

نرسم العملية كما تجري فعلًا، ونحدد نقاط التسليم التي تهدر الوقت أو البيانات، ونؤتمت تلك الخطوات تحديدًا. كل عملية أتمتة مسجّلة وقابلة للتراجع، وأي إجراء يمسّ المال أو التزامًا تجاه عميل يبقى فيه اعتماد بشري ضمن السلسلة.

المخرجات

  • 01خريطة العملية بوضعها الحالي
  • 02قائمة أتمتة مرتبة بالأولوية مع الوقت الموفَّر لكل خطوة
  • 03تكاملات بين أدواتكم الحالية
  • 04إعداد واجهة واتساب للأعمال والقوالب
  • 05معالجة الأخطاء وإعادة المحاولة والتنبيهات
  • 06دليل تشغيل يمكّن فريقكم من إدارتها

الأثر على الأعمال

  • لا شيء يضيع بين الأنظمة

    الطلبات من الموقع وواتساب وإنستغرام والهاتف تصل جميعها إلى مكان واحد بالحقول ذاتها وبمهلة متابعة واحدة.

  • استجابة أسرع ونسبة إغلاق أعلى

    إشعار استلام تلقائي وتوجيه إلى المسؤول الصحيح وتصعيد عند تجاوز العميل المحتمل المهلة المتفق عليها.

  • سجل قابل للتدقيق

    كل خطوة مؤتمتة مسجّلة بمن ومتى وماذا — فيُحسم أي خلاف بالسجل لا بالذاكرة.

التقنيات المعتادة

Node.js · Python · WhatsApp Business API · n8n · Temporal · PostgreSQL · Zapier / Make · REST & GraphQL APIs

كيف ننفّذه

  1. 01

    الفكرة

    تصفون المشكلة. ونقول بصراحة إن كانت البرمجيات هي الحل.

  2. 02

    الاستكشاف

    نفهم العمل قبل أن نناقش التنفيذ.

  3. 03

    تجربة وواجهة المستخدم

    تُصمَّم المسارات والشاشات قبل الكود وتُختبر مع من سيستخدمونها.

  4. 04

    التطوير

    يُبنى على دفعات قابلة للمراجعة، في مستودعكم، منذ أول commit.

  5. 05

    الاختبار

    نحاول كسره قبل أن يفعل عملاؤكم ذلك.

  6. 06

    الإطلاق

    إطلاق مخطط له لا مفتاح يضغطه أحدهم مساء الجمعة.

  7. 07

    النمو

    ما نتعلمه بعد الإطلاق هو ما يحدد المرحلة التالية.

أين نطبّقها

  • 01

    العقارات

    المخزون والعملاء المحتملون والوسطاء في مكان واحد — فلا ينتظر مشترٍ جاد تحديث جدول بيانات.

    • أنظمة إدارة العقارات
    • أنظمة CRM عقارية
    • التقاط العملاء المحتملين وتوزيعهم
  • 02

    المقاولات والتطوير العقاري

    تقدم الموقع ومكتب المبيعات وجداول الدفعات موصولة — بدل ثلاثة فرق تُبلغ ثلاثة أرقام.

    • إدارة المشاريع والتقدم
    • نظام CRM لمكتب المبيعات
    • مخزون الوحدات والعقارات
  • 03

    التجزئة والتجارة الإلكترونية

    بيع إلكتروني وداخل المتجر على مخزون واحد، بسلة دفع مضبوطة على سوقكم.

    • متاجر إلكترونية وتجارة headless
    • تكامل نقاط البيع والمخزون
    • برامج الولاء والعضويات
  • 04

    السفر والسياحة

    حجوزات وبرامج رحلات ومدفوعات تعمل على الهاتف وبلغة المسافر.

    • أنظمة الحجز والتحفظات
    • إدارة الجولات وبرامج الرحلات
    • بوابات العملاء والوكلاء
  • 05

    الخدمات المهنية

    استقبال العملاء وإدارة الملفات والفوترة لمكاتب رأس مالها هو الوقت.

    • استقبال العملاء وتأهيلهم
    • إدارة الملفات والقضايا
    • توليد المستندات والتوقيع الإلكتروني
  • 06

    الضيافة

    حجوزات مباشرة وتجربة ضيف وعمليات تشغيل — بعمولات أقل للوسطاء.

    • محركات حجز مباشر
    • تطبيقات الضيوف وتسجيل الوصول الرقمي
    • حجوزات المطاعم والطلبات

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول الخدمة

غالبًا لا. تعمل الأتمتة على أفضل وجه كنسيج رابط بين الأدوات التي يعرفها فريقكم. لا نوصي بالاستبدال إلا حين تكون قيود الأداة هي عنق الزجاجة الفعلي، وسنحدد أي أداة ولماذا.

نعم، عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية بحساب معتمد وقوالب رسائل مصدّقة. ولا نستخدم أدوات غير رسمية قد تعرّض رقمكم للحظر.

بحسب تكلفة الوقت المقاسة ومعدل الأخطاء، لا بحسب ما هو مثير تقنيًا. المرحلة الأولى عادة عدد صغير من الخطوات عالية التكرار التي تغطي تكلفة المشروع خلال ربع سنة.

الخطوة التالية

لديك فكرة؟ لنبنِها معًا.

أخبرنا بما تريد تحقيقه، وسيصلك رد مدروس من مهندس — لا من نص مبيعات جاهز.

نرد على طلبات المشاريع خلال يوم عمل واحد.